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澳大利亚电子政务远远落后于许多其他发达国家我们的国家领导层完全没有理解为什么电子政府应该在几十年前成为国家优先事项,并且继续对政策方向提供很少的帮助因此,我们目前的解决方案是一种奇怪的混合不一致的方法,使澳大利亚人感到困惑和沮丧每一个错误的步骤都会影响公众对在线政府服务的信任可用性,可靠性和安全性是关键澳大利亚税务局(ATO),例如,在线提供数据录入,但解释性指导不充分搜索ATO网站存在风险,因为它还包含前几年的过时材料ATO通过打印格式的电子文档与单独的MyGov电子邮件收件箱进行通信,并参考不存在的附加信息,但两个 - 通过这项服务无法进行沟通如果数字化转型办公室获得适当的资金支持,则可以获得授权因此,自上而下的政府服务审查可能能够解决随时间推移的可用性和可靠性问题更加关注和紧迫的是数字身份的挑战澳大利亚MyGov身份系统是由人类服务部开发的(DHS)特别是在线提供Centrelink和Medicare交易根据该部门自己的网站,它在政府范围内的在线服务的开发中没有任何作用因此,ATO采用了非身份解决方案令人困惑

开发用于解决特定应用程序的专家部门及其自身的安全问题清单这些特定的安全问题是否与ATO相关尚不清楚尚不清楚是否曾对DHS或ATO进行自上而下的威胁评估安全威胁不仅仅是政府机构想要保护自己的系统,它也是这些服务的用户需要能够相信他们的私人信息是准确,可纠正,可审计和安全的关键问题是确定帐户的数字身份真正属于自然人不幸的是,个人健康记录,社会保障支付和税务细节提供了身份盗窃的强烈诱因,MyGov的身份验证过程很弱所以你怎么能确定你真的是你说的那个人

英国政府正确地将身份放在政府数字服务的使命中,英国政府一直在努力咨询并公开解释数字身份系统将如何运作在英国模式中,身份是由一个人建立的

少数私营服务提供商,使用多种识别来源在大多数情况下,这可以完全在线完成英国政府也认为私营部门是开发不断发展的解决方案以最大限度地降低新兴身份欺诈攻击风险的最有效方式进一步要求特定政府服务的身份验证与服务护照需要生物识别验证成比例,但其他服务的要求不那么严格我们有类似的熟悉的面对面流程,对金融服务提供商进行100点检查,如银行和护照的多个身份证件新西兰一直遵循英国模式虽然RealMe但是,该服务由内政部与新西兰邮局合作提供,而不是私人提供商

一旦建立身份,可以与服务提供商分享详细信息新西兰特别感兴趣的是RealMe就足够了开设银行账户并完全在线申请护照成熟且经过战斗的爱沙尼亚电子政务方法包括数字签名,电子处方,在线投票,以及开设和运营银行账户和在线业务爱沙尼亚还扩展了其数字服务所谓的电子居民爱沙尼亚的身份解决方案需要亲自签发智能身份证,即他们收集生物识别信息,包括照片和指纹时智能手机应用程序还为低风险服务提供身份验证 底层系统架构为政府和私营部门服务提供了一个非常强大和安全的平台,甚至使用户能够验证谁访问了他们的私人信息,以及为什么爱沙尼亚方法在很大程度上起作用,因为强大而有效的领导20世纪90年代,它带来了公众的支持无论爱沙尼亚人是否喜欢他们现任政府,对政府服务的安全都有一种内在的信任感如果你在数字化转型办公室的网站上搜索得足够多,你最终会找到一个好的参考资料数字身份仅用了2.54亿澳元预算四年,开始将澳大利亚联邦服务转变为在线交付,这不到阿德莱德椭圆形重建的一半,但却给澳大利亚带来了巨大的,可量化的长期利益,经济和社会1985年,霍克工党政府提出了一个国家认同rd,澳大利亚卡,后来在1987年被废弃政治阻碍了我们的国家,领导者努力应对真正的政策实质,对澳大利亚的损害,强有力的政策辩论仍然可能没有提供澳大利亚卡,但无论如何解决方案出现可能使澳大利亚成为提供现代政府服务的世界领先者政策需要通过公开讨论和咨询来推动英国和新西兰的模式符合澳大利亚的期望,尽管爱沙尼亚基于智能卡的解决方案是更加强大和多样化我们有两个明确的选择:eAustralia卡将提供灵活性,安全性和便利性,更不用说从典型钱包中取消六张卡片了;或者我们可能继续未能创新,吞下我们的骄傲并追随新西兰,领导在没有考虑周全的政策推动电子政务服务的情况下,澳大利亚人将继续没有充分理由信任我们的政府保留我们的私人信息安全

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